Personel Güçlendirmenin İşletmeler Açısından Önemi

Sanayileşme döneminde üretim odaklı çalışan işletmeler için personelden çok miktarının önemi daha fazla olmuştur. O dönemlerde iş görenlerden sadece söylenileni yapmaları ve üretmeleri istenmiş, herhangi bir söz hakkı tanınmamıştır. Modern yönetim anlayışına sahip çalışanlarına yetki sorumluluklar vererek odaklılıktan çıkarak insan üretimi esas almışlardır. Bir işletmede, yapılan işin niteliğine göre hakkında en iyi bilgi beceriyi o işi yapan çalışanlar bilebilir. Bu noktada personel ne kadar güçlendirilirse işletme de derece güçlü olacaktır. Personel güçlendirme kavramı yardımlaşma, ekip çalışması, paylaşımı gibi çalışmalarla personelleri geliştirme, yetiş-tirme personellerin karar verme yetkilerinin arttırılması sürecini kapsamaktadır. güçlendirme, belirli grubunu değil, işletmelerde görev tüm içermektedir. çalışmada güçlendirmenin açısından üzerinde durulmuştur. Yapılan literatür incelemeleri doğrultusunda nitel olarak gerçekleştirilen çalışmanın sonuçlarına göre; maliyetlerinde işten ayrılmalarda düşüş sağladığı, kurumsal imajda vb. iyileşmelerin yanı sıra müşteri memnuniyetinde gören bağlılığında artışa neden olduğu anlaşılmaktadır.